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 作为服务行业，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，既要抓硬件，主要指产品质量和环境；也要抓软件，主要指服务质量。提升服务质量，无形中也就提升了企业在消费者心中的形象和地位。那么，应该如何提升服务质量呢？
要想提升服务质量，首先要认识到一点，客户选择你柯洛斯动漫科技，首先是对本企业的信任，但我们提供给客户的就仅仅是机器吗？
也许可以更多----我们应该做到以下几点：
1．给顾客以微笑。微笑是人与人之间最好的见面礼。好话一句三冬暖，微笑同样会给人以春天般的温暖。这就应了一句话，“和气生财”。
2．给客户以尊重。这主要体现在表情的友好，语言的礼貌，耐心的解答，尤其是不管客户是否购买机器，都要一样地尊重对方。
3．给客户以自信。我们都要这样的体会，当我们去街头擦皮鞋，擦鞋女工夸奖你这双鞋质量式样不错时，我们会感觉特别自信。同样，我们也应该善于发现客户身上的优点，并适当地给与赞扬。
4．给客户以信息。我们应该尽可能多、尽可能全面各地了解我们企业制造机器的信息，包括品牌、价格及质量对比等等。尽可能给顾客以较为专业和权威的介绍和解答问题。比如说甲乙两种机器同价，客户可能会问哪个更好。这时候必须明白两种商品各自的特点；再比如说两种商品不同价，客户可能会问贵的那种好在哪里。这种情况下，服务员不能简单地说“我也不清楚”就完事。
5、提升企业的品牌影响力。每个服务企业的员工，都要有争创优质品牌的意识。要从每个工作的细节上、每项服务的过程中、每件突发事件的处理程序上，严格按企业制定的质量方针和目标，在企业各项规章制度约束下，一切以“顾客至上，服务为本”的原则，实行“人性化”管理和服务。只有通过我们严密的管理，优质的服务、细致的工作，为顾客营造一个舒适、安逸的休闲环境，满足顾客的各种服务需求，才能被人们所接受，社会才会认同，才会在市场上形成一定的影响力。 
所以，服务行业内部环境的改善，是关系到企业生存的重要环节。只有做到有科学的管理、高素质的员工、人性化的服务、低成本的运营、良好的社会形象，才能在服务行业里做大做强，在市场竞争中立于不败之地，企业才有发展